Информация обо всех абонентах хранится во внутренней системной БД. Каждый абонент имеет набор идентификационных атрибутов: фамилия, имя, основной и альтернативный номера телефонов, факс, E-mail, SMS, добавочный номер телефона (если таковой имеется), номер пейджера и провайдера услуг пейджинговой связи, номер счета и текущий баланс на счете и др. Часть из перечисленных атрибутов обязательны (фамилий, основной номер телефона), другие атрибуты могут быть оставлены не заполненными. Пользователь системы может добавлять абонентов во внутреннюю БД, изменять их атрибуты, удалять из базы, а также объединять абонентов в различные группы для более удобного формирования списков обзвона используя возможности визуального группирования, заложенные в пользовательском интерфейсе системы.

Важной функциональной особенностью системы оповещения Artix BroadsWord является универсальный импорт из баз данных dBASE, Paradox, Foxpro, ASCII-файлов, а также из любой БД (MS Access, Excel и др.), зарегистрированной в ODBC(32-bit) менеджере. Вы просто устанавливаете соответствие между полями внутренней и импортируемой баз данных. Важно отметить необходимость использования именно 32-bit драйвера ODBC, т.к. таблицы некоторых баз не читаются при ODBC(16-bit). После первого импорта в каталоге импортируемой базы данных возникает *.tmp-файл, в котором находится вся информация о связях, поэтому при последующих импортах из той же самой БД нужные поля связываются автоматически. При импорте имеется возможность выбора русской кодировки DOS(cp866)/Windows(win1251), а также возможность сразу импортировать абонентов в группу.