Серверная часть факс-сервера работает под управлением ОС Windows XP/Vista/7, Windows Server 2003/2008 и состоит из нескольких функциональных модулей. Система работает со списком зарегистрированных пользователей, который храниться в БД (Firebird 2.5 SQL server и выше или MS SQL Server 2000,2005,2008 и выше) на сервере и редактируется администратором системы в модуле Администратор пользователей.

Каждому пользователю присваивается внутренний номер (номер его почтового ящика внутри системы), который используется сервером при приеме факсимильных сообщений и маршрутизации сообщений пользователям по локальной сети или через Internet. Есть несколько типов маршрутизации сообщений факс-сервером: линейная, абонентская, АТС-интегрированная и DTMF-маршрутизация. При линейной маршрутизации система кладет сообщение пользователю, соответствующему конкретной линии, по которой принят факс. Абонентская маршрутизация использует данные АОНа(ANI), DID(DNIS) и Fax ID(CSID) для определения пользователя кому оставляется сообщение. АТС-интегрированная маршрутизация используется при возможности получения специфических данных о нужном пользователя с мини АТС по COM-порту или аналоговой линии. При DTMF-маршрутизации абонент сам производит тональный донабор внутреннего номера пользователя, которому факс-сервер кладет сообщение после получения факса. Управление факс платами и всеми входящими и исходящими звонками осуществляется модулем Менеджер звонков.

При приеме факса от внешнего абонента, система вначале проговаривает общее приветствие компании, затем в случае использования DTMF маршрутизации предлагает набрать тоном внутренний номер сотрудника. Далее проговаривается персональное приветствие пользователя (если оно есть) и предлагается абоненту нажать клавишу "Старт" на своем факс-аппарате. Если система не смогла определить внутренний номер пользователя, то сообщение либо отбрасывается, либо кладется в определенный ящик для безадресных сообщений. Факсы принимаются либо в TIFF либо в PDF формате. После получения сообщения пользователем, в соответствии с его установками, оно может отправиться по email, распечататься на принтере, скопироваться в директорию (в т.ч по FTP) или отправиться на другой факс. Доступ пользователя к сообщению может осуществляться непосредственно, используя любой факс-аппарат или клиентский модуль UserAgent. Для клиентского доступа необходим другой серверный модуль - Сетевой шлюз ArtiFax.

Модуль Конверсионный сервер ArtiFAX предназначен для автоматического конвертирования любых файлов в графический файл TIFF/PDF, пригодный для отправки по факсу. Это модуль позволяет пользователям отправить задание факс-серверу практически любой файл (Word, Excel, Acrobat и т.д.), просто прислав его по электронной почте.

Администратору системы предоставляется возможность всестороннего контроля всей проделанной работы сервера: система ведет подробные log-файлы модулей Сетевой шлюз ArtixFAX (взаимодействие с локальной системой email) и Менеджер звонков (непосредственное управление звонками на установленных факс платах).

Система позволяет администратору составлять всевозможные отчеты и диаграммы обо всех звонках по всем каналам и по каждому в отдельности. Список текущих заданий на отправку можно посмотреть как в клиентском модуле UserAgent, так и в более простом менеджере исходящей очереди: