Для приема и посылки факсов в системе могут использоваться разные способы. Каждый пользователь может выбирать тот способ, который ему удобнее.

• Отправка факса через драйвер принтера
  
  

  В качестве клиентского ПО для отправки факсов на компьютерах пользователей устанавливается драйвер виртуального принтера, на который можно распечатать любой документ из любого приложения Windows. При этом в качестве ОС на компьютере может быть Windows 2000/XP/Vista/7.

  
  

  Окно, возникающее при печати документа

  
  

  После печати на виртуальный ArtiFax принтер, пользователь в диалоговом окне указывает список телефонов получателя(ей) факсимильного сообщения (через ";"), режим отправки сообщения (одностраничный или многостраничный факс), желаемое время отправки, приоритет и нажимает клавишу "Отправить". В качестве адресата можно указывать также обычный email (в результате сообщение с прикрепленным TIFF/PDF-файлом просто отправится на указанный email) или внутренний номер другого пользователя системы - тогда факс просто окажется в факс ящике этого пользователя.

  В драйвере принтера также для удобства пользователей присутствует адресная книга и история последних набранных номеров.

  
  

  Адресная книга в драйвере принтера
  

  
  

  Далее документ сконвертированный в процессе печати в формат TIFF/PDF автоматически отправляется через определенные порты в TCP/IP протоколе на сетевой шлюз ArtiFax (по локальной сети или через Internet), который непосредственно отправляет факс сообщения получателям. После выполнения указанного числа попыток отправить факс, факс-сервер посылает пользователю по email результат об успешной отправке факса на такой-то номер или о неудачной попытке отправить факс, сообщив при этом причину и число совершенных попыток.

  
  
• Отправка факса по email
  
  

  Для отправки факсов также можно использовать любую почтовую программу (Outlook, TheBat и др.). Это дает ему возможность осуществлять отправку по факсу произвольных документов (Word, Excel, Acrobat и т.д.), графических и текстовых файлов, отправлять текстовые сообщения (в русской и латинской кодировках) как SMS на мобильные телефоны, а также передавать на телефоны голосовые файлы (форматов VOX, WAV и MP3) и текстовые файлы (используя технологию Text-To-Speech).

  
  

  Окно отправки сообщения в Outlook, в The Bat!
  

  
  

  Сообщение при этом отправляется на известный пользователям системы адрес электронной почты факс-сервера, а в поле "Тема" через точку с запятой указывается список номеров телефонов/факсов с префиксами для правильного выбора факс-сервером действия после дозвона: послать факс, проговорить сообщение или послать СМС.

  
  
• Прием факса в клиентской программе UserAgent
  
  

  В качестве клиентского ПО для просмотра и администрирования пришедших факсов на компьютерах пользователей устанавливается утилита UserAgent. Пришедшие факсимильные сообщения факс-сервер кладет в его персональный факсимильный почтовый ящик, находящийся на сервере. Модуль UserAgent, соединяясь с сетевым шлюзом ArtiFax, позволяет осуществлять просмотр и редактирования списка полученных сообщений. С его помощью можно просматривать, удалять сообщения, добавлять заметки, пересылать по email другим пользователям и др.

  
  

  Окно модуля UserAgent

  
  
• Прием факса по email
  
  

  Все пришедшие факсы присылаются факс-сервером пользователю по email. Поэтому для просмотра пришедших факсов подойдет любой почтовый клиент и стандартный вьюер графических файлов.

  
  

  Окно принятого факс сообщения в Outlook, в The Bat!